El Centro de Atención Temprana de Vélez-Málaga reconocido en Andalucía por la calidad que presta a sus usuarios

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La certificación de la ACSA reconoce la calidad del servicio de atención especializada de este centro municipal que atiende actualmente a más de 250 menores de entre 0 y 6 años de edad con trastornos del desarrollo o en riesgo de padecerlos
  • El Centro de Atención Infantil Temprana de Vélez-Málaga, ha recibido en la mañana de hoy la certificación de calidad que otorga la Consejería de Salud y Familias a través de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA), una solicitud realizada por el centro en octubre de 2020, con el objetivo de consolidar los buenos resultados obtenidos en todo este tiempo, reconocer los procedimientos de buenas prácticas, además de las mejoras en diferentes aspectos en los servicios que se prestan.

    El alcalde de Vélez-Málaga, Antonio Moreno Ferrer, y el concejal de Derechos Sociales e Igualdad, Víctor González, han recibido de la mano del delegado territorial de Salud y Familias en Málaga, Carlos Bautista, y el director de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, José Ignacio del Río, el distintivo de calidad en el propio centro que cuenta con 36 años de experiencia, es pionero como uno de los más antiguos de Andalucía y uno de los pocos centros totalmente municipales que vuelve a ser pionero en la acreditación de la Atención de Calidad, donde se atienden actualmente a más de 250 menores de entre 0 y 6 años de edad con trastornos del desarrollo o en riesgo de padecerlos de toda la Comarca de la Axarquía.

    El alcalde de Vélez-Málaga, destacó que “con este certificado hemos cumplido con el objetivo de consolidar los buenos resultados obtenidos en todo este tiempo, identificar y añadir procedimientos de buenas prácticas y mejorar aspectos como la cartera de servicios que ya se prestaban, así como la dotación suficiente de personal y material, la disminución de las demoras de atención y mejorar la coordinación tanto interna como externa en pro del bienestar y de la calidad de las familias que atendemos”. “Para este Equipo de Gobierno es una prioridad dotar no solo a este Centro, sino a los Servicios Sociales de estos estándares de calidad que redundan en una atención satisfactoria para los vecinos ya que estas acreditaciones de calidad nos brindan la oportunidad de mejorar, y nos exigirá que mejoremos para que nuestras intervenciones tiendan a la excelencia en el servicio a los ciudadanos como razón de ser de nuestra administración local”

  • Víctor González explicó que “desde el centro se ha trabajado muy duro desde que se iniciaron los trámites para la obtención de este certificado, todo ello para evidenciar y documentar que cumplimos con los estándares de calidad de Atención Temprana que la Junta de Andalucía exige y como así han dado fe del cumplimiento de los mismos las inspecciones externas de técnicos de la Agencia de Calidad”.

    González detalló que “para obtener la acreditación, se han analizado hasta 105 estándares de calidad y hemos mejorado aspectos tales como la protocolización exhaustiva de los procesos de atención a las familias, la gestión de la documentación de las historias de atención temprana, ayudar y promocionar el bienestar personal de nuestros usuarios y sus familias, perfeccionar la estructura y equipamiento de las salas de tratamiento, la formación de los profesionales que atienden a las familias, etc, en definitiva mejorar todo el proceso asistencial del Centro de Atención Temprana”.

    Durante el año 2021 se han realizado aproximadamente unas 16.000 sesiones anuales. Semanalmente, cada profesional realiza unas 35 sesiones de intervención, de las cuales un 70% corresponde a sesiones individualizadas con los menores, un 15% a sesiones con la familia y otro 15% a sesiones relativas al entorno del usuario. Además, se realizan Talleres de Lenguaje y Psicomotricidad, así como sesiones de Hidroterapia en la piscina cubierta municipal de Torre del Mar.

    La excelente atención que se presta en este Centro ha quedado patente, tanto en el estudio de Calidad percibida por las familias que se realizó en el año 2017, con unos resultados muy satisfactorios, y que han sido usados como base para una publicación científica por investigadores de la Universidad de Málaga, como en la encuesta realizada tras el período de confinamiento y que evidenció el buen nivel de atención con un nivel de satisfacción muy alto por parte de las familias gracias a la atención telemática prestada por los profesionales del Centro a todas las familias usuarias desde el primer momento.

    Día del Niño

    Con motivo de la celebración, el pasado día 15 de Abril, del día del Niño el Centro de Atención Temprana ha querido aprovechar la entrega de esta Acreditación para hacer participes a familias y menores de un programa de actividades.

    Para ello han llevado a cabo Cuentacuentos con apoyo visual mediante material adaptado por los profesionales del centro, además de realizar distintos juegos con materiales que todas las familias tienen en casa.

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