La nueva ubicación del servicio de Correos en el municipio de Vélez-Málaga ha levantado ‘ampollas’ entre los distintos sectores de población, debido a las interminables colas que se generan en el actual emplazamiento provisional en calle del Río. Casi con frecuencia diaria el recinto registra un número ingente de personas que supera las cotas habituales. El resultado es la falta de eficiencia en el servicio al ciudadano, que debe esperar, en muchas ocasiones, del orden de 30 a 45 minutos para realizar su petición. Sobre las actuales circunstancias del servicio público se pronunció Juan Alba. “Se puede ver que hay mucha gente dentro del edificio. Las colas salen a veces fuera y esto tendrían que hacer algo para mejorar el servicio”, comentó mientras observaba como la cola rodeaba en círculo las dependencias interiores de Correos en calle del Río.
Otro de los principales puntos de disconformidad que plantearon algunos de los ciudadanos es la ineficacia de tan solo dos ubicaciones de Correos destinadas a los ciudadanos en una ciudad de las dimensiones poblacionales de Vélez-Málaga. Actualmente, el enclave axárquico cuenta con dos sedes en calle del Río (provisional) y Avenida Vivar Téllez. “Yo he venido ya tres veces para arreglar unos papeles y he tenido que volverme porque la verdad es que no sé que es lo que pasa”, indicó Luis González. Este ciudadano de Sevilla mostró su disconformidad con el cierre en horario de tarde, además de no entender “como una ciudad tan grande como Vélez-Málaga dispone “de, únicamente, dos edificios con dos mostradores cada uno”.
La poca efectividad criticada desde algunos frentes de la ciudadanía, cuya imagen fehaciente es el reguero de personas que abarrotan la actual sede de calle Cristo, la resumen algunos consultados en la falta de personal. “Deberían crear más espacios de servicio, pero también aumentar el personal”, apuntó González. En este sentido también se pronunció una de las vecinas del municipio, que razonó que “unas veces hay más gente y otras menos”, pero cuestionada por la proporcionalidad del servicio en relación al número de habitantes se postuló de forma tajante. “Sí, no sé si es por falta de oficinas o de personal, pero hace falta una mayor atención al público”.
Incluso, un trabajador de Correos en Málaga se sorprendió por la excelsa presencia de público. Este empleado en la capital de la provincia aludió a la posible “cierta aglomeración” en un espacio “pequeño”.
Una situación que se repite un día tras otro sin que aparezca solución palpable. Una localidad con más de 65.000 habitantes solo dispone de dos espacios de Correos (no obstante, en Torre del Mar hay que añadir un emplazamiento más). Carlos Ayoso define que se trata de una realidad que “no es de recibo”, tratándose de “un pueblo que ya es ciudad”.
